1. Operador, alcance y cuenta
Estos términos regulan el uso de TCGCOMPETITIVE, incluidos perfiles, academia, membresías, torneos, puntos, recompensas, comunidad y mensajería. Los requisitos y condiciones particulares de una actividad se presentan antes de la inscripción o compra.
- Responsable / operador
- TCGCOMPETITIVE
Proporciona datos veraces, protege tus credenciales y avisa si sospechas un acceso no autorizado. No suplantes a otras personas ni compartas cuentas para eludir restricciones. Crear una cuenta no garantiza cupos, premios o resultados competitivos.
2. Membresías, pagos y solicitudes
Cada plan tiene precio, duración y beneficios propios. Revisa la información mostrada antes de comprar. La activación depende de la confirmación del pago por Bold. No compartas datos de tarjetas, contraseñas ni códigos bancarios por chat.
Los mensajes de otros usuarios no constituyen ofertas oficiales ni instrucciones de pago de la plataforma. Para pagos duplicados, errores, cancelaciones o solicitudes de devolución utiliza Contacto, indicando la referencia de la orden. Se revisará cada caso según el servicio contratado y los derechos legalmente aplicables, incluidos el retracto y la reversión cuando procedan. Estos términos no excluyen derechos del consumidor.
3. Clases y reservas
Las clases dependen de disponibilidad, cupos y requisitos del plan. Asiste puntualmente y comunica solicitudes de cancelación o reprogramación por los canales oficiales. Si una sesión debe cambiar por disponibilidad del coach o fuerza mayor, la administración comunicará las alternativas aplicables.
Los enlaces de acceso y materiales de una clase son para sus participantes. No grabes ni difundas conversaciones, imagen o voz de terceros sin la autorización correspondiente. Las sesiones realizadas en servicios externos también están sujetas a sus condiciones.
4. Torneos y juego limpio
Cada torneo define formato, elegibilidad, horarios y premios. Están prohibidos la colusión, las trampas, la manipulación de resultados y la explotación de fallos para obtener ventajas. Los resultados registrados alimentan rankings y puntos y pueden corregirse con fundamento. Para controvertir una decisión, envía el torneo, la partida y la evidencia pertinente mediante Contacto.
5. Puntos y recompensas
Los puntos representan actividad en la plataforma; no son dinero ni un saldo bancario. Los canjes dependen del catálogo, existencias y requisitos publicados. Los ajustes por errores o abuso deben justificarse. La entrega y las condiciones de una recompensa se revisan por el canal de soporte; no se garantizan ganancias ni resultados deportivos.
6. Mensajes privados y chats
- Mensajes privados: conversaciones entre sus participantes; no son publicaciones para toda la comunidad. La plataforma guarda los mensajes en el servidor y no ofrece cifrado de extremo a extremo.
- Chat comunitario: lo compartido puede ser leído por otros usuarios autenticados con acceso al chat.
- Canales de equipo: están vinculados al plan de membresía. Los miembros habilitados y el personal autorizado, incluidos coaches y administradores, pueden consultar el canal. No son conversaciones privadas con un coach.
El acceso al historial de un canal depende de los permisos vigentes y puede incluir mensajes anteriores a tu ingreso. El vencimiento de una membresía no implica que se eliminen tus publicaciones. Los chats son de texto y tienen límites de longitud y frecuencia; no son un canal de emergencias ni garantizan una respuesta inmediata.
7. Reglas de comunicación
- Trata con respeto a jugadores, coaches y personal. No publiques amenazas, acoso, discriminación, explotación sexual, contenido sexual de menores o incitación a la violencia.
- No envíes spam, publicidad reiterada no solicitada, estafas, enlaces maliciosos, suplantaciones o intentos de obtener credenciales.
- No publiques documentos, domicilios, teléfonos, datos financieros, información íntima ni capturas de conversaciones ajenas sin una base legítima. Evita revelar datos sensibles incluso sobre ti mismo.
- Respeta derechos de autor y la confidencialidad de materiales de entrenamiento. No distribuyas contenido ilegal ni instrucciones para vulnerar sistemas.
Eres responsable de lo que compartes. Otros participantes pueden conservar capturas o copias; la plataforma no puede retirarlas de dispositivos o servicios ajenos. El carácter privado de un chat no autoriza su difusión indiscriminada.
8. Reportes, moderación y revisión
Para reportar un mensaje utiliza Contacto · Reportar chat o mensajes. Indica canal o conversación, nickname, fecha aproximada y motivo. Adjunta únicamente la información pertinente en el texto del formulario; evita divulgar el caso en el chat general. Actualmente no hay un botón de bloqueo ni de reporte dentro de cada mensaje.
En comunidad y equipos, el autor puede ocultar sus mensajes y administradores o superadministradores pueden retirar mensajes de otros. Ante infracciones, la administración puede advertir, retirar contenido o limitar el acceso a la cuenta de manera proporcional a la gravedad y reiteración. Puedes pedir revisión por Contacto; las medidas urgentes de protección pueden aplicarse antes de resolver esa revisión.
No hay vigilancia permanente ni garantía de detectar todo abuso. La revisión de mensajes privados debe limitarse a incidentes, soporte, seguridad o requerimientos legítimos, con acceso restringido al personal que lo necesite; el rol de administrador no permite por sí solo abrir conversaciones ajenas desde la interfaz.
9. Contenido e historial
Conservas los derechos sobre tu contenido. Permites su almacenamiento y presentación a los destinatarios del canal para prestar el servicio y gestionar incidencias, sin ceder su propiedad ni autorizar su uso publicitario por este solo hecho.
Ocultar un mensaje no equivale a borrarlo de la base de datos. Los mensajes privados no tienen una función de borrado por el usuario en la versión actual. Consulta los periodos y límites en Conservación y eliminación. Los chats no son un archivo permanente para documentos importantes.
10. Protección de menores
Si eres menor de edad, la contratación de servicios y el tratamiento de tus datos requieren las condiciones y la intervención de tu representante que correspondan conforme a la ley. La plataforma no tiene actualmente una verificación automática de edad ni de representación. El representante debe contactar a la administración antes de contratar servicios o autorizar la participación. No solicites a menores contactos privados, imágenes íntimas o encuentros inseguros; reporta cualquier riesgo.
11. Disponibilidad y terceros
Puede haber mantenimiento, interrupciones o errores. Se procurará corregirlos sin prometer disponibilidad ininterrumpida. La plataforma no garantiza la exactitud de las opiniones o enlaces enviados por usuarios. Verifica destinos externos antes de compartir datos o realizar pagos. Nada de lo aquí indicado elimina responsabilidades que la ley no permita excluir.
12. Cambios y contacto
La fecha de esta página identifica la revisión del texto. Los cambios relevantes se comunicarán antes de aplicarlos y, cuando corresponda, se solicitará una nueva autorización. Publicar esta versión no modifica retroactivamente la aceptación registrada de una cuenta ni equivale a una autorización adicional para usar sus datos.
Las dudas, reportes y solicitudes de revisión se presentan por Contacto. El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad.